集团交换机技能培训：

掌握的技能：

1、区分集团交换机的内线、外线

2、制作RJ11连接线，测试

3、集团交换编程，通过普通机设置的号码、权限、电脑话务员导航语音

4、转接

5、代接

6、拨打内线、外线

7、分机权限管理

8、专用话机、普通机

9、外线直拨分机

10、识别交换机容量、外线数量、分机数量

11、区分数字集团交换机、模拟集团交互机

12、自行设定分机号码

13、宾馆酒店分机设定混合号码；

14、常用工具的使用，RJ11工具、打线钳

15、常用器材接线端子、配线架、110配线架、四芯线

16、电脑编程

17、串口连接、USB连接

理解概念

1、中继1个号码多个人呼入什么情况？

2、连选

3、PSTN

4、PRI

5、分机权限只能接听、内线、市话、国内长途、国际长途

6、E1

7、IMS

8、语音导航

9、来电显示FSK/DTMF

10、400、800

11、光猫

12、无线固话

13、分机号码

14、外线号码

15、队列

16、振铃组

17、插簧

18、听筒

19、话筒

20、免提

21、半免提

【学费】1300

【参加对象】企业内部兼职IT管理人员、IT维护人员、在校及毕业的相关专业学生、爱好者

【实训方式】操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念

【培训形式】一对一，或小班，最多3个人

【实训特点】少有理论，直接讲解、操作演示、操作实践，理论虽然很复杂，实践相对简单些。